Politica de Privacidad

Política de privacidad y sus derechos de privacidad

Project FoodBox es un nombre comercial, y cualquier referencia en este documento a Project FoodBox se refiere a Project FoodBox y sus servicios (“Project FoodBox”, “nosotros” o “nuestro“). Project FoodBox se compromete a proteger su privacidad. Hemos preparado esta Política de Privacidad para describir nuestras prácticas con respecto a los Datos Personales (como se define a continuación) que recopilamos de los usuarios de nuestro Sitio. Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de Project FoodBox (“Términos y Condiciones”). Los términos en mayúsculas que no se definen en esta Política de Privacidad tendrán los significados establecidos en los Términos y Condiciones. Los servicios de Project FoodBox disponibles para su uso a través de www.projectfoodbox.org (el «Sitio»), a través de su dispositivo móvil o a través del Sitio (el «Servicio»), usted («usted» o el «Usuario Final») están gobernados por separado por los términos y condiciones (los «Términos de Servicio») que proporcionamos en el Sitio.

Al enviar Datos Personales a través del Sitio, acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente expresamente el procesamiento de sus Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sus Datos Personales pueden ser procesados en el país donde se recopilaron y en otros países, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes sobre el procesamiento de Datos Personales pueden ser menos estrictas que las leyes de su país.

Tenga en cuenta que Project FoodBox no es un grupo médico. Cualquier consulta de telemedicina o nutrición obtenida a través de nuestro Sitio o Servicio es proporcionada por profesionales médicos independientes y dietistas registrados, incluyendo ________ (o su propio proveedor médico si no utiliza ______), es responsable de proporcionarle un Aviso de Prácticas de Privacidad que describa su recopilación y uso de su información de salud. Si no está de acuerdo en estar sujeto a esos términos, no está autorizado a acceder o utilizar nuestro Sitio y Servicio, y debe salir del Sitio y del Servicio de inmediato.

1. Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos Datos Personales y Datos Anónimos de usted cuando visita el Sitio, nos envía información o comunicaciones y/o cuando envía contenido a nuestro Sitio. «Datos Personales» significa datos que permiten identificarlo o contactarlo, como su nombre, dirección, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial médico, biometría (incluidas las huellas dactilares) e información de salud, así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté asociada o vinculada a cualquiera de los datos anteriores. «Datos Anónimos» significa datos que no están asociados o vinculados a sus Datos Personales; los Datos Anónimos no permiten la identificación de personas individuales.

1.1 Datos que nos proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro Sitio o que nos proporcione de alguna otra manera.

Recopilamos Datos Personales suyos, como su nombre de usuario, nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, historial médico, biometría (incluidas las huellas dactilares) e información de salud cuando accede al Sitio y envía dicha información al Sitio.

Recopilamos la información que envía al Sitio en respuesta a encuestas o solicitudes de referencias o recursos.

Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico o que nos envíe, para enviarle una respuesta.

También puede proporcionar información para que se transmita a otros usuarios del Sitio o a través de nosotros a terceros (colectivamente, «Mensajes de Usuario»). Sus Mensajes de Usuario se transmiten a otros bajo su propio riesgo. Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio o de los Servicios con los que pueda elegir compartir sus Mensajes de Usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que sus Mensajes de Usuario no serán vistos por personas no autorizadas.

1.2 Datos recopilados a través de la tecnología

Nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios de terceros seguro) recopilan información de usted cuando visita o utiliza el Sitio, como el tipo y la versión del navegador, sistema operativo, plataforma, dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando utiliza Internet, que puede variar de una sesión a otra), nombre de dominio y una marca de fecha/hora para su visita.

Usamos tecnología de análisis para recopilar información sobre su uso de nuestras aplicaciones móviles y del Sitio, como la hora y fecha de su uso, la duración de su uso de varias pantallas y las funciones a las que accedió. Utilizamos estos datos para evaluar las funciones más preferidas o más difíciles de usar, para mejorar la experiencia de uso para los usuarios.

Podemos usar cookies, cookies Flash y datos de navegación como Localizadores Uniformes de Recursos (URL) en el Sitio para recopilar información sobre sus actividades en línea, como la fecha y hora de su visita, y la información que buscó y visualizó. También podemos usar una cookie y/o cookie Flash para guardar sus configuraciones y proporcionar servicios personalizables y personalizados (como mantener la información de su Cuenta). Una «cookie» es un pequeño archivo de datos que se coloca en su disco duro cuando visita ciertos sitios web. Una «cookie Flash» es un pequeño archivo de datos que se coloca en su disco duro cuando visita ciertos sitios web que usan Adobe Flash. Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de preferencias de su navegador. Consulte la función de «Ayuda» de su navegador para obtener instrucciones específicas. Si elige deshabilitar las cookies o cookies Flash, algunas áreas de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente. Nuestros socios también pueden usar sus propias cookies. No controlamos el uso de estas cookies por parte de los socios y renunciamos expresamente a la responsabilidad por la información recopilada a través de ellas.

2. Áreas públicas; Compartir

Podemos mostrar su nombre y la información pública («Contenido Público» según se define en los Términos y Condiciones de Project FoodBox), como sus comentarios, publicaciones de blog, cuando publica Contenido Público o usa foros, blogs y otras funciones de la comunidad de usuarios del Sitio (colectivamente, «Áreas Públicas»). Un subconjunto de su contenido público está disponible para el público en general y otros usuarios en el Sitio. Si asocia su nombre con su Contenido Público, las personas a las que les haya revelado su nombre podrán identificar personalmente sus actividades en nuestro Sitio. También puede optar por compartir en el Sitio o un Servicio de Terceros, a través de comentarios, su ubicación y datos (colectivamente, «Contenido Compartido»). Si usa Áreas Públicas, publica Contenido Público, comparte Contenido Compartido o envía correos electrónicos u otros mensajes a otras personas, debe tener en cuenta que ellos pueden leer, recopilar o usar cualquier Dato Personal contenido en ellos. No somos responsables de los Datos Personales que elija enviar en las Áreas Públicas, en su Contenido Público, Contenido Compartido o que envíe a otros.

3. Servicios de terceros

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc., para recopilar cierta información relacionada con su uso del Sitio. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al Sitio a analizar cómo los usuarios usan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa los datos cuando visita nuestro Sitio visitando «Cómo utiliza Google los datos cuando usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios» (ubicado en: www.google.com/policies/privacy/partners/).

4. Uso de sus datos

4.1 En general

En general, los Datos Personales que nos envía o que autoriza a un tercero a enviarnos (como un empleador) se utilizan para brindarle una experiencia personalizada, ayudarnos a servirle mejor y responder a sus solicitudes.

Utilizamos sus Datos Personales para:

• Facilitar la creación de su acceso a nuestra red.
• Identificarlo como usuario en nuestro sistema.
• Brindarle nuestros Servicios.
• Proporcionarle los servicios y soporte al cliente que solicita.
• Analizar las solicitudes y patrones de uso.
• Enviar correos electrónicos administrativos, como notificaciones de seguridad o mantenimiento.

4.2 Cambio de control

Si vendemos o transferimos en parte o en su totalidad nuestros activos a otra organización (por ejemplo, en el transcurso de una transacción como una fusión, adquisición, quiebra, disolución o liquidación), su información, como nombre y dirección de correo electrónico, Datos Personales y cualquier otra información recopilada a través del Sitio puede estar entre los elementos vendidos o transferidos. Usted seguirá siendo el propietario de sus Datos Personales. El comprador o cesionario estará obligado a cumplir con los compromisos que hemos hecho en esta Política de Privacidad.

5. Divulgación de sus datos

5.1 Excepto como se describe a continuación, no compartimos sus Datos Personales con terceros:

• Podemos compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios externos contratados para realizar funciones en nuestro nombre. Ejemplos incluyen el envío de correo postal o correos electrónicos, almacenamiento de datos, análisis de datos, aseguramiento de calidad, soporte técnico, asistencia en marketing, verificación de identidad y servicio al cliente. Estos terceros pueden tener acceso a sus Datos Personales solo cuando sea necesario para realizar sus funciones.
• Podemos compartir sus Datos Personales con cualquier empresa que adquiera nuestra compañía o nuestros activos. Esa empresa poseerá los Datos Personales que hemos recopilado y asumirá los derechos y obligaciones sobre sus Datos Personales según se describe en esta Política de Privacidad.
• Si bien no tenemos una empresa matriz, cualquier subsidiaria, empresa conjunta u otras empresas bajo control común (colectivamente, “Afiliadas”), podrían existir en el futuro. Podemos compartir algunos o todos sus Datos Personales con estas Afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad.
• Podemos divulgar sus Datos Personales si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para: (1) cumplir con la ley o con un proceso legal; (2) proteger y defender los derechos o la propiedad de nosotros o de nuestros usuarios; (3) actuar en una emergencia para proteger la seguridad de alguien; o (4) investigar cualquier violación o posible violación de la ley, esta Política de Privacidad o el Acuerdo.
• Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir el propósito para el cual los proporcionó. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a un Proveedor.
• Podemos compartir sus Datos Personales con cualquier otro propósito que se le comunique al proporcionar la información.
• Podemos compartir sus Datos Personales con su consentimiento para cualquier otro propósito.

5.2 Información que comparte

Puede compartir Contenido de Usuario y/o Datos Personales a través de diversas funcionalidades del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, compartir por correo electrónico o invitar a contactos externos a acceder al Sitio. Consulte los Términos y Condiciones de Project FoodBox para obtener más detalles sobre la información que comparte.

6. Uso y divulgación de datos anónimos

Tendremos el derecho de utilizar y compartir con terceros Datos Anónimos para cualquier propósito y de cualquier manera. Los Datos Anónimos incluyen datos no identificables personalmente que creamos a partir de Datos Personales (de acuerdo con la ley aplicable) al excluir información que haga que dichos datos sean identificables personalmente. Por ejemplo, los Datos Anónimos pueden ser utilizados o divulgados en relación con estudios de investigación o para mejorar la calidad del uso del Sitio.

7. Sus opciones con respecto a sus Datos Personales

7.1 Su control sobre el uso y la divulgación de sus Datos Personales

Le ofrecemos opciones con respecto a la recopilación, uso y compartición de sus Datos Personales. Es posible que le enviemos periódicamente boletines informativos y correos electrónicos gratuitos sobre nuevos servicios, productos u otras noticias relevantes, o que puedan contener anuncios de terceros. Cuando reciba boletines o comunicaciones promocionales de nuestra parte, puede indicar su preferencia de dejar de recibir más comunicaciones de nosotros y tendrá la oportunidad de «optar por no recibirlas» siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en el correo electrónico que reciba, cambiando su configuración, o contactándonos a (Correo electrónico). Si decide no recibir más correos, es posible que compartamos su dirección de correo electrónico con terceros para asegurarnos de que no reciba más comunicaciones de terceros. A pesar de sus preferencias de correo electrónico, podemos enviarle avisos de actualizaciones a nuestro Acuerdo, Política de Privacidad u otros términos para el Servicio o Sitio.

7.2 Cambios en los Datos Personales

Puede cambiar cualquiera de sus Datos Personales contactándonos a (correo electrónico). Puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales contactándonos a (correo electrónico), pero tenga en cuenta que es posible que se nos exija (por ley o de otro modo) mantener esta información y no eliminarla (o mantener esta información por un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de haber cumplido con dichos requisitos). Cuando eliminamos cualquier información, se eliminará de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos.

8. Nota sobre los niños

El Sitio no está dirigido actualmente a niños menores de 13 años. Respetamos la privacidad de los padres y niños y estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”). No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información de ninguna persona menor de 13 años ni permitimos que dichas personas se registren en el Sitio. En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros de inmediato.

9. Seguridad

Tenemos medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de sus Datos Personales en nuestro poder, incluyendo el almacenamiento seguro de cualquier Dato Personal recopilado como datos cifrados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque Project FoodBox utiliza esfuerzos razonables para proteger sus Datos Personales, Project FoodBox no puede garantizar su seguridad absoluta.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Project FoodBox puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que le pedimos que la revise periódicamente. Podemos proporcionarle formas adicionales de notificación sobre modificaciones o actualizaciones, según sea apropiado en las circunstancias. Su uso continuo del Sitio después de cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dicha modificación.

11. Cumplimiento de leyes: CCPA, GDPR

11.1 Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, la ley de California puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite https://oag.ca.gov/privacy/privacy-laws.

11.2 Aviso para usuarios europeos

Este Sitio y los servicios en este Sitio están dirigidos a usuarios en los Estados Unidos de América. Cualquier información que ingrese en este Sitio puede ser transferida fuera de la Unión Europea a los Estados Unidos de América, que no ofrece un nivel de protección equivalente al requerido en la Unión Europea. En particular, se le informa que los Estados Unidos de América utilizan un modelo sectorial de protección de la privacidad que se basa en una combinación de legislación, regulación gubernamental y autorregulación. El Artículo 26 de la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea (Directiva 95/46/EC, 1995 O.J. (L 281) 31) permite la transferencia de datos personales desde la Unión Europea a un tercer país si el individuo ha dado su consentimiento inequívoco para la transferencia de información personal, independientemente del nivel de protección del tercer país. Al utilizar este Sitio o los servicios, usted consiente la transferencia de toda dicha información a los Estados Unidos de América, que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al requerido en la Unión Europea, y al procesamiento de esa información por Project FoodBox en sus servidores ubicados en los Estados Unidos de América, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

12. Contacto con Project FoodBox

Agradecemos sus comentarios o preguntas con respecto a esta Política de Privacidad. Envíenos un correo electrónico a Hello@projectfoodbox.org o contáctenos en la siguiente dirección:

ATTN: Oficial de Privacidad
Project FoodBox
892 W 18th St
Costa Mesa, CA 92627
Teléfono: +1 949 673 – 0783
Correo electrónico: Hello@projectfoodbox.org

Aviso de privacidad para residentes de California
Fecha de vigencia: Agosto de 2024
Última revisión: Agosto de 2024

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad anterior y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California («consumidores» o «usted»). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), según sus enmiendas, y los términos definidos en la CCPA tendrán el mismo significado cuando se utilicen en este aviso.

Información que recopilamos

Nuestro sitio web recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular («información personal»). En particular, nuestro sitio web ha recopilado las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses:

• Categoría A: Identificadores
  • Ejemplos: Un nombre real, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.
  • Recopilado: SÍ
• Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
  • Recopilado: SÍ, con su consentimiento
• Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal
  • Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o creencias, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).
  • Recopilado: SÍ, con su consentimiento

La información personal no incluye:

• Información disponible públicamente de registros gubernamentales.
• Información desidentificada o agregada del consumidor.
• Información excluida del alcance de la CCPA, como:
  • Información de salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Usamos o divulgamos la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que proporcionó la información.
• Para brindarle soporte y responder a sus consultas.
• Para cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden público y según lo requiera la ley aplicable.
• Según se le describa al recopilar su información personal o según lo establecido de otro modo en la CCPA.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes sin proporcionar un aviso.

Compartir información personal
Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales o vender su información personal, sujeto a su derecho a optar por no participar en esas ventas. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe el propósito y exige que el destinatario mantenga dicha información personal confidencial y no la utilice para ningún otro fin, excepto para cumplir el contrato. La CCPA prohíbe a terceros que compran la información personal que poseemos revenderla a menos que haya recibido un aviso explícito y una oportunidad para optar por no participar en ventas posteriores.

Divulgaciones de información personal con fines comerciales
En los últimos doce (12) meses, cualquier divulgación de su información personal con fines comerciales ha estado sujeta a acuerdos de confidencialidad y/o Acuerdos de Asociados Comerciales.

Ventas de información personal
En los últimos doce (12) meses, Project FoodBox no ha vendido información personal.

Sus derechos y opciones
La CCPA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Derechos de acceso a información específica y portabilidad de datos

Usted tiene el derecho de solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
• Nuestro propósito comercial para la recopilación o venta de esa información personal.
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted (también conocido como una solicitud de portabilidad de datos).
  Si hemos vendido o divulgado su información personal con fines comerciales, proporcionaremos dos listas separadas:
• Ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario compró; y
• Divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario obtuvo.

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

• Completemos la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro del producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor, o razonablemente anticipado dentro del contexto de una relación comercial en curso entre la empresa y el consumidor, o de otra manera cumplir un contrato entre la empresa y el consumidor.
• Ayudar a garantizar la seguridad e integridad en la medida en que el uso de la información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para esos fines.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California de acuerdo con el Capítulo 3.6 (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que cumplan con todas las leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente la capacidad de completar dicha investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado.
• Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor según su relación con nosotros y compatibles con el contexto en el que proporcionó la información.
• Cumplir con una obligación legal.

Derechos de solicitud de corrección

Tiene derecho a solicitar que corrijamos información inexacta que tengamos sobre usted. Proporcionamos varias formas de contactarnos, como se describe en la Sección 12 de esta Política de Privacidad.

Derechos de solicitud de limitación de uso

Tiene el derecho de solicitar que limitemos el uso y la divulgación de información personal sensible (como se define en la CCPA, enmendada) que recopilamos de usted, en la medida en que dicha información sensible se utilice para inferir características sobre usted. Actualmente, Project FoodBox no utiliza su información personal sensible para inferir características sobre usted.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos, corrección y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos, corrección y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable de consumidor enviándonos un mensaje a través de nuestro sitio web. Solo usted, o una persona registrada ante el Secretario de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable de consumidor debe:

• Proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual hemos recopilado información personal o un representante autorizado.
• Describir su solicitud con detalles suficientes para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para hacer la solicitud.

Plazos y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Le entregaremos nuestra respuesta por correo o electrónicamente, según su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle su información personal que sea de fácil uso y le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos, específicamente mediante comunicación por correo electrónico.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos el motivo de nuestra decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Derechos de exclusión y de inclusión en la venta de información personal

Si tiene 16 años o más, tiene derecho a indicarnos que no vendamos su información personal en ningún momento (el «derecho a excluirse»). No vendemos la información personal de los consumidores que sabemos que tienen menos de 16 años, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el «derecho a incluirse») del consumidor que tenga entre 13 y 16 años, o del padre o tutor de un consumidor menor de 13 años. Los consumidores que opten por participar en las ventas de información personal pueden optar por no participar en ventas futuras en cualquier momento. Para ejercer el derecho a excluirse, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud visitando nuestra página web y enviándonos un mensaje.

Una vez que realice una solicitud de exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de solicitarle que vuelva a autorizar las ventas de información personal. Sin embargo, puede cambiar de opinión y volver a incluirse en las ventas de información personal en cualquier momento visitando nuestro sitio web y enviándonos un mensaje. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión para revisar y cumplir con la solicitud.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:

• Le negaremos bienes o servicios.
• Le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluidos descuentos u otros beneficios, o aplicaremos sanciones.
• Le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• Sugeriremos que podría recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecer ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

La ley «Shine the Light» de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros con fines de marketing directo. Para hacer dicha solicitud,